POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO W RAMACH SERWISU WWW.BEATADETHLOFF.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. W związku z koniecznością zachowania najwyższego bezpieczeństwa klientów sklepu (zwanych dalej Klientami), prowadzonego przez spółkę Dr Beata Dethloff spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (zwany w dalszej części „Sklepem”) oraz poufności Państwa danych osobowych, poniżej przekazujemy informacje obejmujące cele, zakres, kategorie przetwarzania danych osobowych.

  2. W niniejszej Polityce Prywatności znajdziecie Państwo również istotne informacje o przysługujących Państwu prawach zgodnie z obowiązującym od 25 maja 2018 r. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych, w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane w dalszej części dokumentu RODO).

  3. Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka Dr Beata Dethloff spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Nowogrodzkiej 21, 00-511 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000517935; NIP7010442826; REGON: 147349993; kapitał zakładowy: 50.000 PLN, (zwana dalej “Kliniką”).

  4. Administrator zapewnia kontakt pod numerem telefonu: 791 010 000 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej pod następującym adresem mailowym: klinika@drbeatadethloff.pl .

§ 2. INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH URZYTKOWNIKÓW SKLEPU KLINIKI

  1. Za pośrednictwem Sklepu użytkownik może zasięgać informacji m. in. na temat usług świadczonych przez Klinikę, dokonywać zakupu produktów oraz usług oraz opłacać usługi, które następnie zostaną wyświadczone w Klinice (zwane dalej “Usługami”).

  2. W przypadku dokonywania zamówień produktów lub Usług lub zakupów w sklepie Kliniki lub założenia w nim konta, Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży towarów i usług przez Klinikę.

  3. Podstawą do przetwarzania Państwa danych osobowych jest zawarcie umowy, przez co rozumie się złożenie konta klienta lub dokonanie zakupu towarów lub Usług jak również dokonanie umówienia się na wizytę w Klinice.

  4. Jeżeli przekazaliście Państwo Administratorowi swoje dane osobowe w związku ze skierowanym zapytaniem lub w celu przygotowania i skierowania do Państwa oferty, umówienia na wizytę w Klinice, pozyskany tak dane będą przetwarzane w związku i w celu obsługi zapytania, doprowadzenia do odbycia się umówionej wizyty lub złożenia oferty.

  5. Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane w celach analitycznych, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest rozwój oferty Kliniki.

  6. Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane przez Klinikę, jeżeli zostały one podane w treści formularzy, kwestionariuszy lub w rozmowie telefonicznej z konsultantem Kliniki jak również we wszelkich innych formach komunikowania się z Kliniką.

  7. Zbierane dane mogą w uzasadnionych przypadkach zawierać wrażliwe dane na temat stanu zdrowia, zażywanych leków oraz tym podobnych, w celu wykluczenia przeciwwskazań do zabiegu oraz zapewnienia maksymalnego poziomu bezpieczeństwa zabiegów.

  8. Jeżeli zdecydujecie się Państwo subskrybować newsletter Kliniki lub wyrazicie zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych o Usługach, produktach, akcjach promocyjnych lub innych rodzajach ofert Kliniki, wówczas Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celach i na podstawie Państwa zgód.

  9. W przypadku, gdy w imieniu Klienta czynności związane z Usługą wykonują̨ inne osoby fizyczne (np. osoba dokonująca rezerwacji usługi na rzecz Klienta), Klinika jest również administratorem danych osobowych tych osób fizycznych i przetwarza je w związku ze świadczeniem Usług Klientowi.

  10. Osoby fizyczne, których dane osobowe są przetwarzane przez Klinikę w związku ze świadczeniem Usług Klientowi, mają prawo dostępu do swoich danych i ich poprawiania. Klinika informuje, że wszelkie dane takich osób fizycznych Klinika uzyskała od Klienta. Klient jest zobowiązany do uzyskania zgody tych osób fizycznych na przetwarzanie ich danych osobowych przez Klinikę, poinformowania ich o przysługującym im prawie dostępu do swoich danych i ich poprawiania, oraz na żądanie Kliniki przedstawienia dowodu spełnienia tych zobowiązań. Osoby trzecie mają prawo do wniesienia umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania ich danych ze względu na ich szczególną sytuację, do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania ich danych, gdy Klinika zamierzałby je przetwarzać w celach marketingowych lub przekazywałby ich dane osobowe innemu administratorowi danych.
    6. Klient oraz inne osoby fizyczne, których dane osobowe są przetwarzane w związku ze świadczeniem Usług Klientowi, mogą skorzystać ze swojego prawa wglądu do danych osobowych oraz do ich poprawiania poprzez kontakt mailowy wysyłając wiadomość na adres Kliniki klinika@drbeatadethloff.pl lub telefoniczny z Kliniką pod numerem 791 010 000.

  11. Wszelkie zgody w zakresie przekazania danych osobowych są dobrowolne i mogą zostać cofnięte w każdym czasie przez kontakt z Administratorem.

  12. W przypadku złożenia reklamacji na produkty nabyte za pośrednictwem Kliniki lub usługi przez nią świadczone, Państwa dane osobowe będą mogły być przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym przepisami kodeksu cywilnego, w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami w celu ochrony prawnego interesu Administratora.

  13. Klinika ma prawo do przetwarzania Państwa danych osobowych w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym wynikających z ustawy o rachunkowości.


§ 3. ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Klinika wdrożyła zgodne z przepisami prawa środki techniczne, informatyczne oraz organizacyjne w celu zapewnia należytej ochrony przekazanych jej danych osobowych.

  2. W przypadku powzięcia informacji o niezgodnym z prawem przetwarzaniu Państwa danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 4. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Okres przetwarzania przez Klinikę danych Klientów uzależniony jest od celu i podstawy prawnej ich przetwarzania.

  2. Dane przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy zakupu produktów lub usług Kliniki, umówienia wizyty, realizacji reklamacji, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami Klinika przechowuje przez okres nie dłuższy niż 10 lat.

  3. Dane przetwarzane w celu subskrypcji newslettera i otrzymywania informacji o ofercie, produktach Kliniki przetwarzane są do momentu wycofania przez Klienta udzielonej zgody.

  4. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Kliniki przechowywane są przez okres ważności celów, do których zostały one zebrane oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – jednak nie dłużej niż 10 lat od dnia ich zebrania.

§ 5 . ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe pozyskany przez Klinikę mogą być przekazywane osobom upoważnionym przez Administratora, tj. pracownikom i współpracownikom, których dostęp do danych osobowych jest konieczny ze względu na wykonywane przez te osoby obowiązki.

  2. Dane osobowe mogą być również przekazane podmiotom świadczącym w imieniu i na rzecz Administratora usługi oraz podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa.

§ 6 . REALIZOWANIE PRAW PRZEZ KLIENTA

1. W związku z przekazaniem swoich danych osobowych lub w związku z przekazaniem w sposób uprawniony danych osobowych innych osób w celach opisanych powyżej, Klienci lub osoby działające w ich imieniu mają prawo do:

  1. modyfikacji i poprawienia przekazanych swoich danych,

  2. uzyskania dostępu do swoich danych,

  3. uzyskania kopii tych danych,

  4. usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym), o ile obowiązujące przepisy nie będą się temu sprzeciwiały,

  5. sprzeciwu wobec niewłaściwego przetwarzanych danych osobowych,

  6. wycofania zgody,

  7. w przypadku gdy dane przetwarzane są na podstawie zgody albo zawartej umowy – przeniesienia danych do innego administratora.

2. W celu prawidłowej realizacji praw Klientów, opisanych w ust. 1 powyżej konieczne jest podanie następujących informacji:

  1. danych identyfikujących wnioskodawcę (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, nr telefonu)

  2. uzasadnienie wniosku,

  3. pozostałych informacji umożliwiających prawidłową identyfikacje osoby

  4. sposób odbioru danych.

  1. Działania opisane w ust. 1 powyżej realizowane będą przez Klinikę w terminie 1 miesiąca od dnia otrzymania prawidłowego wniosku.

  2. W przypadku niemożności dochowania terminu wskazanego w ust. 3 powyżej, Klinika poinformuje o dodatkowym czasie dla realizacji praw Klientów.

  3. Klinika realizuje wnioski opisane w ust. 1 powyżej nieodpłatnie za wyjątkiem nieuzasadnionych wniosków.

§ 7 . PLIKI COOKIES

  1. Klinika informuje, że Strona internetowa korzysta z plików cookies („ciasteczka”), instalowanych w Twoim urządzeniu końcowym. Są to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być one odczytywane przez system Kliniki, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzysta Klinika (np. Facebooka, Google’a). Strona internetowa może korzystać zarówno z własnych plików cookies Kliniki, jak i z plików cookies podmiotów trzecich, w szczególności dostawców narzędzi analitycznych, reklamowych, marketingowych, funkcjonalnych lub zabezpieczających.
  2. Klinika wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
    1. zapewnienie prawidłowego działania Strony internetowej – dzięki plikom cookies, możliwe jest sprawne działanie Strony internetowej, korzystanie z dostępnych na niej funkcji oraz wygodne przemieszczanie się między poszczególnymi podstronami;
    2. zapewnienie bezpieczeństwa – pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Strony internetowej, w szczególności poprzez ochronę formularzy przed spamem, automatycznym przesyłaniem zgłoszeń, nadużyciami oraz działaniami mogącymi zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Strony internetowej lub wpływać na bezpieczeństwo danych przesyłanych za pośrednictwem formularzy;
    3. zwiększenie komfortu przeglądania Strony internetowej – dzięki plikom cookies możliwe jest wykrywanie błędów na niektórych podstronach oraz ich stałe ulepszanie;
    4. tworzenie statystyk – pliki cookies są wykorzystywane w celu dokonania analizy sposobu korzystania przez użytkowników ze Strony internetowej (np. ilu użytkowników ją odwiedza, jak długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe zainteresowanie). Dzięki temu możliwe jest stałe ulepszanie Strony internetowej i dostosowywanie jej działania do preferencji użytkowników;
    5. prowadzenie działań marketingowych – dzięki plikom cookies, Klinika może kierować do użytkowników reklamy dostosowane do ich preferencji, mierzyć skuteczność kampanii reklamowych, tworzyć grupy odbiorców oraz prowadzić działania remarketingowe, również przy wykorzystaniu narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie.
  3. Klinika może umieszczać w Twoim urządzeniu zarówno pliki trwałe, jak i tymczasowe. Pliki tymczasowe są zazwyczaj usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast zamknięcie przeglądarki nie powoduje usunięcia plików trwałych.
  4. Informacja o plikach cookies wykorzystywanych przez Klinikę wyświetlana jest w panelu znajdującym się na dole Strony internetowej. W zależności od Twojej decyzji, możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies poszczególnych kategorii (z wyjątkiem niezbędnych plików cookies) oraz zmieniać te ustawienia w każdym czasie. W przypadku wdrożenia odpowiednich rozwiązań technicznych, zgody użytkownika mogą być przekazywane do narzędzi Google za pośrednictwem mechanizmu Google Consent Mode V2, który dostosowuje działanie tagów Google do wyborów użytkownika dotyczących zgód na pliki cookies i podobne technologie.
  5. Dane zbierane za pomocą plików cookies nie zawsze pozwalają Klinice na Twoją bezpośrednią identyfikację. W określonych przypadkach, w szczególności w połączeniu z innymi informacjami lub identyfikatorami wykorzystywanymi przez dostawców narzędzi zewnętrznych, dane te mogą jednak stanowić dane osobowe.
  6. Klinika korzysta lub może korzystać, w zależności od aktualnej konfiguracji Strony internetowej, z następujących kategorii plików cookies oraz narzędzi wykorzystujących pliki cookies lub podobne technologie:
    1. niezbędne pliki cookies Strony internetowej – pliki te umożliwiają prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Strony internetowej, w tym m.in. dopasowanie układu Strony internetowej do ekranu urządzenia, obsługę sesji, zapamiętanie ustawień zgód użytkownika oraz zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Strony internetowej, w związku z czym ich wyłączenie nie jest możliwe. Działanie tych plików jest warunkiem korzystania ze Strony internetowej. Niezbędne pliki cookies pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 1 rok;
    2. Google Tag Manager oraz Google Consent Mode V2 – Google Tag Manager to narzędzie dostarczane przez Google LLC, które umożliwia zarządzanie tagami, skryptami i narzędziami wykorzystywanymi na Stronie internetowej, w tym narzędziami analitycznymi i marketingowymi. Google Tag Manager może być wykorzystywany do uruchamiania lub blokowania poszczególnych tagów w zależności od zgód wyrażonych przez użytkownika. Google Consent Mode V2 jest mechanizmem służącym do przekazywania informacji o stanie zgód użytkownika do narzędzi Google oraz dostosowywania ich działania do tych zgód, w szczególności w zakresie analityki, reklamy, personalizacji reklam oraz przesyłania danych związanych z reklamami. Jeżeli za pośrednictwem Google Tag Manager uruchamiane są inne narzędzia wykorzystujące pliki cookies, okres przechowywania tych plików wynika z zasad właściwych dla danego narzędzia;
    3. Google Analytics – narzędzie to (wykorzystujące pliki cookies dostarczane przez Google LLC) umożliwia zbieranie danych statystycznych o sposobie korzystania ze strony internetowej przez użytkowników, m.in. o liczbie odwiedzin, czasie trwania odwiedzin, stosowanej wyszukiwarce, lokalizacji. Zebrane dane pomagają ulepszać Stronę internetową oraz czynić ją bardziej przyjazną dla użytkowników. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Analytics pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 2 lat;
    4. Google Ads – narzędzie to, wykorzystujące pliki cookies dostarczane przez Google LLC, umożliwia zbieranie danych o Twoich preferencjach, m.in. o odwiedzanych podstronach i przeglądanych treściach, mierzenie skuteczności reklam, analizę konwersji oraz prowadzenie działań remarketingowych, a także umożliwia kierowanie do Ciebie reklam wyświetlanych na innych stronach internetowych, które odwiedzasz. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Ads pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 3 miesięcy;
    5. pliki funkcjonalne oraz pliki pochodzące z elementów zewnętrznych – pliki te mogą być wykorzystywane w przypadku korzystania przez Klinikę z dodatkowych funkcji lub treści pochodzących od podmiotów zewnętrznych, takich jak mapy, osadzone filmy, formularze kontaktowe, fonty, zabezpieczenia formularzy lub inne podobne rozwiązania. Pliki te umożliwiają prawidłowe wyświetlanie i działanie takich elementów, zwiększają komfort korzystania ze Strony internetowej, pozwalają zapamiętać wybrane preferencje użytkownika lub zapewniają bezpieczeństwo korzystania z formularzy. Okres przechowywania tych plików cookies zależy od rodzaju danego narzędzia lub elementu zewnętrznego oraz ustawień jego dostawcy.
  7. Lista narzędzi wskazanych powyżej może zostać zaktualizowana po zakończeniu technicznej weryfikacji narzędzi faktycznie wdrożonych na Stronie internetowej. W przypadku gdy dane narzędzie nie jest aktywne na Stronie internetowej, nie dochodzi za jego pośrednictwem do zapisywania lub odczytywania plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika.
  8. Za pośrednictwem większości powszechnie używanych przeglądarek możesz sprawdzić, czy na urządzeniu zostały zainstalowane pliki cookies, jak również usunąć zainstalowane pliki cookies oraz zablokować instalowanie ich w przyszłości przez Stronę internetową lub inne strony. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować dość poważne trudności w korzystaniu ze Strony internetowej, np. ograniczenia w korzystaniu z niektórych funkcjonalności, konieczność ponownego ustawiania preferencji, dłuższy czas ładowania Strony internetowej lub nieprawidłowe działanie.