Opis
Opłać zadatek, aby zarezerwować produkt lub usługę. To gwarancja realizacji zamówienia w wybranym terminie.
Kwota zadatku zostanie odliczona od końcowej ceny przy rozliczeniu.
Regulamin rezerwacji oraz rozliczania wizyt
w Klinice Medycyny Estetycznej Dr Beta Dethloff
z dnia 19 czerwca 2024 r.
(dalej jako: Regulamin)
§ 1.
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady rezerwacji wizyt w Dr Beata Dethloff sp zo.o.
Prosimy o zapoznanie się z nim przed dokonaniem rezerwacji. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne
z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§ 2.
Definicje
Klinika – Dr Beata Dethloff Sp. z o.o., ul. Nowogrodzka 21, 00-511 Warszawa
Pacjent– osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała
rezerwacji w Klinice;
Opłata rezerwacyjna/zaliczka – opłata na prawach zadatku określonego w art. 394 § 1,2,3
Kodeksu cywilnego;
Zamówienie usługi – oświadczenie woli Pacjenta stanowiące ofertę zawarcia umowy
sprzedaży usługi z Kliniką, określające rodzaj usług będących przedmiotem umowy sprzedaży.
Rezerwacja wizyty – rezerwacja przez Pacjenta czasu pracy lekarza, kosmetologa lub osoby
asystującej w określonym terminie;
Pracownik Recepcji – osoby odpowiedzialne za prowadzenie rejestru zapisów Pacjentów,
pobieranie opłat za świadczone usługi oraz udzielanie informacji z zakresu usług świadczonych
w Klinice, jak również zasad działalności Kliniki, w tym o obowiązującym Regulaminie.
§ 3.
Rezerwacja wizyt
1. Pacjent może dokonać rezerwacji wizyt na określoną usługę świadczoną w naszej Klinice,
zgodnie z obowiązującym cennikiem, osobiście w Klinice, telefonicznie pod nr tel 791010000,
email: klinika@drbeatadethloff.pl oraz media społecznościowe Kliniki (instagram, facebook)
2. Cennik dostępny jest na naszej stronie internetowej www.drbeatadethloff.pl oraz
w Recepcji.
3. Rezerwacja terminu wizyty jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Do rezerwacji wizyty niezbędne jest podanie danych osobowych: imię, nazwisko oraz telefon
kontaktowy.
5. W dniu umówienia wizyty na nr telefonu Pacjenta wysyłany jest SMS lub email potwierdzający
termin i godzinę wizyty. A na 24 godz. przed wizytą Pacjent otrzymuje SMS przypominającego
o wizycie.
6. Nie odwołanie wizyty przez Pacjenta jest równoznaczne z tym, że potwierdza on swoją
obecności w umówionym terminie i jest dla Kliniki wiążące. Klinika rezerwuje wówczas czas
pracy lekarza lub kosmetologa, a w przypadku zabiegów medycznych – również niezbędnej
asysty.
7. Gwarancja utrzymania rezerwacji jest uzależniona od wniesienia przez Pacjenta przedpłaty w
wysokości 200 zł na wizytę konsultacyjną i każdą wizytę zabiegową trwającą co najmniej 60
min.
Potwierdzenie wybranego terminu wizyty następuje po otrzymaniu przez Klinikę płatności lub
w przypadku tradycyjnego przelewu wysłania potwierdzenia płatności na nr tel 791010000/
mail:klinika@drbeatadethloff.pl
Dostępne formy płatności:
– podczas wizyty w Klinice: karta, gotówka, BLIK
– podczas rozmowy telefonicznej: BLIK
– przelew tradycyjny na nr konta 90 1750 0009 0000 0000 4002 3585 wpisując w tytule
przelewu imię i nazwisko pacjenta
– wpłata przez link rezerwacyjny, który wyśle Recepcja
Ostateczne potwierdzenie rezerwacji następuje po otrzymaniu przez Klinikę ww. opłaty.
Brak opłaty rezerwacyjnej po 24 godzinach od rezerwacji terminu skutkuje anulacją wizyty.
8. Opłata rezerwacyjna zostanie zaliczona na poczet zapłaty za wykonanie usługi i zostanie
rozliczona po wykonaniu tej usługi przez Klinikę na umówionej wizycie.
§ 4.
Odwołanie wizyt
1. Odwołanie wizyty musi nastąpić najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą. Odwołania
można dokonać osobiście w klinice, telefonicznie pod nr tel 791010000, email:
klinika@drbeatadethloff.pl oraz media społecznościowe Kliniki (instagram, facebook).
2. Jeżeli Pacjent nie odwoła wizyty zgodnie z zasadami, o których mowa w ust. 1 niniejszego
paragrafu lub nie zjawi się na umówionej wizycie, wpłacona przez niego opłata rezerwacyjna
zostaje zatrzymana na poczet strat, jakie poniosła Klinika w wyniku nieobecności Pacjenta.
Pacjent otrzymuje potwierdzenie zapłaty w formie paragonu, faktury lub noty księgowej.
3. W przypadku, gdy wizyta zostanie odwołana przez Pacjenta z zachowaniem wyprzedzenia,
o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, zostanie ustalony nowy termin wizyty a
opłata rezerwacyjna zostaje przeniesiona na kolejny termin wizyty.
4. W przypadku zaistnienia nieprzewidywalnych okoliczności, uniemożliwiających wykonanie
usługi przez Klinikę np. brak dostawy prądu, nagła choroba lekarza lub kosmetologa,
Pracownik recepcji niezwłocznie informuje Pacjenta o zaistniałym fakcie i konieczności
przełożenia terminu wizyty. Zdarzenie takie traktowane jest jako siła wyższa i Pacjent nie
może mieć roszczeń w związku z brakiem realizacji usługi w ustalonym terminie.
